饿了么

饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。 

2008年9月，“饿了么，我饿了”网站上线。11月，上线手机网页订餐平台。 

饿了么可以让用户通过不同板块挑选商品、食物，填写收货地址并完成支付后，由骑手快速送达。其中，上线了买药专区，并设立“防疫专区”与“健康防疫包”，附带24小时在线用药咨询。 此外，饿了么还特色提供附近美食搜索、外卖状态即时通知、餐厅智能筛选排序、丰富满减打折活动以及美食照片点评功能。 

2021年4月起，饿了么App增设“充电宝”服务，与怪兽充电合作。

饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达2.6亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

发展历程

2008年9月，“饿了么，我饿了”网站上线。 

2010年5月，饿了么网站2.0版本上线。6月，推出超时赔付体系。11月，上线手机网页订餐平台。 

2011年3月，饿了么获得来自金沙江创投的数百万美元投资。5月，饿了么营业额突破2000万元。7月，成立北京分公司、杭州分公司。12月，饿了么日均交易额突破10000单成为中国最大的订餐网站。 

2012年3月，饿了么成立广州分公司、天津分公司，并在iOS平台上线了饿了么APP，团队规模还超过了100人，并于2012年年底发展为200人。 

融资合作

2013年1月，饿了么获得来自经纬中国、金沙江创投的数百万美元投资。11月，获得来自红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投的2500万美元投资。 

2014年5月，饿了么获得大众点评战略投资8000万美元投资，总计金额达到1.1亿美元左右。 

2015年1月27日，饿了么获得中信产业基金、腾讯、京东、红杉资本、大众点评3.5亿美元E轮投资。8月28日，饿了么宣布完成6.3亿美元F轮融资。本轮融资由中信产业基金、华联股份领投，华人文化产业基金、歌斐资产等新投资方以及腾讯、京东、红杉资本等原投资方跟投。11月24日，饿了么获滴滴出行入战略投资。 

2016年4月13日，饿了么与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议，获得12.5亿美元投资。9月12日，饿了么宣布日交易额突破2亿元；旗下蜂鸟配送“准时达”服务单均配送时长缩短至31分钟以内，且单均运营成本已接近盈亏平衡。 

2017年6月14日，饿了么推出冷热双温箱，同时满足热菜和冷食两种食物的配送保温条件。截至2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达2.6亿。截止2017年7月，饿了么已获融资总额达23.4亿美元。8月24日，饿了么正式宣布收购百度外卖。 

稳步发展

2018年5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。7月，饿了么与德克士达成战略合作，德克士的魔兽世界汉堡套餐在饿了么平台上首发，随后还将推出外卖定制餐等合作。10月12日，饿了么和口碑会师合并组成本地生活服务平台。11月1日，饿了么在其天猫旗舰店开售电子消费券。 

2019年1月至9月20日，口碑饿了么新增活跃商户数已经超过100万家。 

2020年4月21日，饿了么宣布外卖骑手升级为“饿了么蓝骑士”。6月17日，饿了么已完成100%上云，所有业务系统、数据库设施等均已迁移至阿里云。支持1亿人同时在线点单。

9月9日，饿了么宣布将发布新功能：在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟、10分钟”的小按钮。如果买家不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。 

2021年5月8日，数字人民币接入饿了么子钱包。5月26日，饿了么宣布开通餐饮商家上线绿色通道，最快1小时可完成入驻。饿了么还面向餐饮商家上线了内业首个外卖运营全阶段公开课。 

2022年3月，饿了么首页上线了“疫情求助”服务。该项服务主要针对独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，在疫情期间包括紧急购药、有严重生活物资供应困难或者有其他特殊紧急需求，饿了么都将调拨“蓝骑士”提供服务等方式尽力协调解决，或第一时间将问题反馈给相关政府部门。3月，饿了么正式上线长辈模式。适老化改造后的长辈模式。用户安装最新版饿了么后，可通过我的-设置-长辈模式开启该模式。 [30]8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。12月20日以来，在上海区域，单日最高新增饿了么骑手注册量约1700人。同年，饿了么完成信息无障碍改造。9月，小米公司宣布与饿了么达成合作，全国3000家小米之家门店将陆续登陆饿了么。

不断上升

2023年2月17日，饿了么在北京、上海、广州、杭州等数十个城市上线“新店免单专场”，每日向用户提供专项的新店免单名额。6月20日，在饿了么2023年夏季商家大会上，饿了么宣布将成立开放平台部，支持新业态商家对技术接入和开发的需要。 

2024年3月14日，饿了么启动鸿蒙原生应用开发。5月，饿了么加入上海市第二批营养健康指导试点项目。8月，饿了么在全国上线骑手休息措施。8月，饿了么在全国范围内试行上线现制饮品该标识。9月9日，饿了么App上线“学生版”，并在部分高校率先推出配送入校、送到宿舍、校园食堂外卖等多项特色服务。9月30日，饿了么联合飞猪、尼尔森IQ共同发布《2024轻松出行趋势洞察》。报告显示，空包旅行、租车自驾、酒店躺游等正在成为更多年轻人“轻松出行”的新方式。国庆假期进入倒计时，饿了么上“出游装备”相关搜索量环比增长超过150倍。11月20日，全国总工会联合饿了么宣布，工会“爱新餐”专区在全国总工会职工之家APP(内测版)和饿了么APP正式上线。 

2025年1月，饿了么数据显示，“年夜饭”搜索量周环比增长350%，“春联”、“灶糖”、“福字”、“窗花”、“红袜子”等新年装扮用品的搜索量也均增长超过200%。2月20日，饿了么发布消息称，在人社部门统一指导下，饿了么已经在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，全量足额为骑手缴纳保费，未来将继续全面积极响应人社部门的统一部署，在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。3月6日，饿了么官微发文称，目前已推出“骑手权益月恳谈会”机制，通过定期举办骑手、商家、用户、专家等沟通互动，进行算法公开和主题调研，积极听取各方反馈，对相关建议持续完善。饿了么方面表示，一直在积极推动算法的正面应用，并努力让平台规则更加透明。3月6日消息，中国新就业形态研究中心和饿了么联合成立即时配送算法专家委员会。3月7日，饿了么宣布启动AI算法大赛，面向全国所有高校在校生开放报名。3月17日，智己汽车、饿了么、斑马智行三方宣布合作，共同打造行业首个“AI生态座舱”。

2025年4月，饿了么发布了面向新商家上线场景开发的“AI入驻智能经理”。这款基于AI开发的智能助手，可以支持自然语言对话式服务，并一站式引导商家完成包含实名认证、签约授权、材料上传、智能预审等在内入驻流程。据饿了么相关产品负责人介绍，通过该AI助手，新商家最快5分钟内就可以完成资料提交及预审等流程。